AND Programa para la asistencia de adultos mayores

Para acompañar los procesos de cambio del adulto mayor En Casa desarrolló un nuevo Programa que brinda asistencia en su domicilio para mejorar su calidad de vida y fomentar su autonomía, al tiempo que alivia y simplifica la cotidianeidad de sus familiares.
El Programa incluye diferentes servicios que se definirán teniendo en cuenta la demanda de la familia y el adulto mayor y una evaluación profesional realizada en el domicilio.
Experiencia y trayectoria en trabajo en domicilio, coordinación profesional y visión interdisciplinaria  permiten que los adultos mayores permanezcan en sus propios hogares la mayor cantidad de vida posible, en un ambiente seguro y confortable, donde las actividades programadas favorecen su bienestar general.

Servicios:

Servicios opcionales en el domicilio:
Servicio de lavandería y planchado (para la ropa del adulto mayor), servicio de peluquería y podología.

¿Qué objetivos nos proponemos?

Brindar asistencia domiciliaria integral a los adultos mayores, a fin de contribuir a mejorar su calidad de vida y fomentar su autonomía, mediante la aplicación de acciones de educación y promoción de la salud, haciendo partícipes de ello al grupo familiar y entorno más cercano.

Objetivos específicos:

¿A quién se dirige el Programa?

El servicio está dirigido a adultos mayores de ambos sexos y a sus familiares.
Cualquier prestación brindada, independientemente del nivel de dependencia que presente el adulto mayor y del tiempo de duración de la misma, no suplirá los Servicios Sanitarios de Urgencias que deberá ser contratado por la familia.
Los cuidados domiciliarios que brinda este Programa no son la opción asistencial adecuada para aquellos pacientes con patologías que por su complejidad requieran asistencia sanitaria compleja, si este fuera el caso, podremos asesorarlo para que reciba la prestación correspondiente.

¿Cómo ingresar?

Recibida la demanda del servicio por parte directa del adulto mayor o de un familiar o responsable, se acordará una entrevista en las oficinas de En Casa para informar sobre los lineamientos generales del programa y detectar las necesidades más relevantes de quiénes solicitan el servicio.
Luego se acordará una entrevista en el domicilio a cargo de una trabajadora social para realizar una primera valoración de la situación tomando datos personales, familiares, ocupacionales, estado de salud, grado de autonomía, actividades de tiempo libre, relaciones sociales, información habitacional, médicos tratantes, cobertura sanitaria, etc., y posteriormente se define un plan de cuidado personalizado e integral que responda a las necesidades detectadas y a la demanda explícita por parte del adulto mayor y su familia que se comunica por escrito al usuario. En caso de ser necesario se incluirán otras valoraciones antes de la incorporación al Programa (entrevistas médicas, de terapia ocupacional, psicología, kinesiología, etc.).

Servicios

El Programa incluye diferentes servicios que se definirán teniendo en cuenta la demanda de la familia y el adulto mayor y una evaluación profesional realizada en el domicilio.
Todos los servicios serán organizados y supervisados por una única coordinación.

Entre los Servicios destacamos:

Cuidadores gerontodomiciliarios.
Entre las tareas asignadas a los cuidadores señalamos:

Acompañamiento terapéutico:
Brinda soporte emocional favoreciendo la autonomía del adulto mayor y la adaptación a los cambios psicofísicos, sensoriales, cognitivos y sociales que modifican su cotidianeidad, reforzando las indicaciones de los profesionales que intervienen en el domicilio.
Tiene entrenamiento para desarrollar las siguientes acciones: actividades socio-recreativas y de estimulación destinadas a reforzar la identidad del adulto mayor, facilitar la comunicación, fomentar su seguridad y planificar acciones que estimulen y conserven sus capacidades.

Sobre los cuidadores gerontodomiciliarios y los acompañantes:
Los cuidadores gerontodomiciliarios y acompañantes terapéuticos son personas seleccionadas por la coordinación y acreditarán formación específica para realizar las tareas asignadas. Participarán de reuniones de equipo en forma regular para continuar su capacitación, evaluar la prestación en forma continua y adaptarla a los nuevos requerimientos que se presenten en el domicilio.

Intervenciones profesionales de distintas disciplinas:
Psicólogos, trabajadores sociales, enfermeros, terapiastas ocupaciones, kinesiólogos y médicos. Todas las intervenciones tienen como objetivos reforzar los lineamientos generales del Programa. Puede tratarse de una consulta, una actividad semanal en el domicilio o adoptar la metodología que el profesional actuante sugiera. En todos los casos serán supervisadas por la coordinación general.
Entre las prestaciones que se incluyen en este Plan señalamos:

Servicios opcionales en el domicilio:

	Servicio de lavandería y planchado (para la ropa del adulto mayor)
	Servicio de peluquería y podología.

Algunos aspectos prácticos

Horario
El cumplimiento de las prestaciones y horarios pactados es un aspecto fundamental de nuestro Programa. Sin embargo, en determinadas ocasiones la estructura de trasportes de la ciudad, y algunos factores tales como cortes de la calle o inundaciones pueden provocar retrasos involuntarios. Establecemos como tiempo de tolerancia 30 (treinta) minutos antes o después del horario establecido. Pasado este tiempo, es necesario comunicarse con la Coordinación de En Casa, para que el inconveniente sea subsanado.

Registro de prestaciones
Este registro tiene por objeto facilitar la supervisión del servicio por parte de la coordinación, en cuanto a cantidad de prestaciones realizadas, día y horario; por tal motivo es importante que el adulto mayor o el familiar confirme con su firma el dato consignado por el profesional, acompañante terapéutico o cuidador en la planilla diseña para este fin.

Calidad
Brindar un servicio de alta calidad constituye un valor distintivo de nuestra organización y su vehículo para la satisfacción de las expectativas de los usuarios.
Se utilizan protocolos, procedimientos y registros que permiten la evaluación no sólo de los resultados, sino del proceso de intervención. Participan de este proceso permanente los miembros del equipo, los adultos mayores y sus familiares posibilitando así, la adopción de nuevas estrategias y la incorporación de nuevos servicios al Programa.

Para comunicarse con nosotros

Ante cualquier problema que pueda presentarse, puede comunicarse a nuestros teléfonos.
En Casa cuenta con una guardia de 24 horas que puede solucionar los problemas que pudieran suscitarse en el transcurso de la atención. Sin embargo esto no implica la asistencia por parte de los profesionales durante las 24 horas.